外卖的混战驱动跑腿配送发展,促进跑腿系统进一步完善,2017年8月,饿了么收购百度外卖,外卖巨头目前呈现饿了么与美团两军对垒的状态,今年上半年根据易观的数据分析,饿了么占据了跑腿配送的头榜头名。
以外卖促进跑腿配送的发展,使得跑腿配送订单数量达到14.11亿单,其中50%以上用户频率超过了每周1次,粘性显著提升。
跑腿配送在配送环节、运营模式、业务模式上和快递形式迥异,根据测算,跑腿员和快递员的薪酬相近,短时间内跑腿配送还不足以对快递行业形成巨大冲击,但跑腿配送的高效率将倒逼快递的配送效率提升。
京东将高峰末端的快递配送外包给达达,圆通则是交给了蜂鸟配送,跑腿配送和快递的业务有重合区间,所以双方达成合作或将成为一种常态。
平台追求盈利,跑腿员追求高收入,二者拥有不可避免的矛盾,只有提升规模才能符合双方的共同利益。
服务质量已经成为提升用户体验的关键。因为从配送速度来讲各家跑腿公司已经到达巅峰,没有太大的进步空间。
“懒人经济”催化,“新零售”添柴,让跑腿配送市场越来越火。越来越多的人已经习惯各大跑腿平台提供的这种服务到家的业务,规模也不断扩大。
1.即时配送迅速扩大市场
在我国,跑腿配送2005年就出现了,随着一批又一批跑腿公司的出现而不断变幻色彩。
从2015年开始受益于外卖平台疯狂的扩张,使得市场越来越广阔,进入高速的发展阶段。
随后,外卖平台开始着重建设跑腿配送体系以及跑腿系统,一系列知名的跑腿配送公司随之诞生。又经历了2年的发展后,外卖市场逐渐平稳。跑腿配送市场呈现百家争鸣的状态,蜂鸟、美团、UU跑腿、达达、闪送……
跑腿配送在2017年9月,已经涌入数十亿人民币的资本,也表明跑腿配送的前景非常好,致使大量资本涌入。
2.多方面因素推动跑腿配送行业发展。
单从外卖来看,外卖的用户群体广、粘性强、交易规模可观,对跑腿配送行业兴起做出了非常多的贡献。
移动端的迅速发展,LBS精准的定位系统和平台处理机制的完善,让跑腿配送的效率有了可观的提升。
外卖之所以发达大致有4点:中国人口基数大,人口密度大;人力成本低;互联网覆盖率高,开发技术提升迅速;中餐品类多,平台点餐非常方便。